Como posso pesquisar?
- Pesquisa rápida: A pesquisa é feita mediante a inserção de uma palavra. Poderá também diminuir o leque de produtos a pesquisar escolhendo um categoria de produto.
- Pesquisa avançada: Poderá pesquisar por título, autor e ISBN, mediante a inserção de uma ou mais palavras nas vias pretendidas para a pesquisa
- Quer na pesquisa rápida quer na pesquisa avançada, aparecer-lhe-á uma página com os resultados sobre a pesquisa efectuada.
- A pesquisa rápida e rápida e avançada encontram-se acessíveis directamente a partir de todas as páginas do site.
Como comprar?
Para comprar na Universidade Aberta tem de ser um cliente registado. Se ainda não é, siga o link
Registe-se! Se já encontrou a obra que pretende adquirir, proceda do seguinte modo:
- Clique no botão Cesto de Compras, ser-lhe-á exibida informação sobre o título da obra nele contida, quantidade a encomendar e respectivo preço. É-lhe indicado também o total da sua encomenda. Leia atentamente, as instruções por baixo. Essas instruções explicam-lhe como proceder para modificar e/ou anular a sua encomenda.
- Caso só deseje adquirir esse título clique em Finalizar Encomenda.
- Caso pretenda encomendar outros títulos, clique em Voltar.
- Ao clicar em Finalizar Encomenda surge a página de confirmação da encomenda, com a informação relativa a esta. Se ainda não é um cliente registado na Universidade Aberta, siga o link registar. Se já é um cliente registado na Universidade Aberta, nas janelas insira o seu e-mail e a sua password nos campos respectivos e clique em Login.
- Ao clicar no Login surge uma página com os seus dados pessoais e os dados de entrega da sua encomenda. Depois de confirmar os dados, clique em seguinte. Seleccione o método de pagamento e o método de entrega, clique em seguinte. Certifique-se uma última vez que todos os dados fornecidos se encontram correctos. Clique em seguinte para finalizar a sua encomenda e ser-lhe-á apresentada um página confirmando a efectivação e o número da sua encomenda
Como posso corrigir/anular uma encomenda, antes de finalizar a compra?
- Depois de escolher, se quiser anular um determinado produto basta retirar a quantidade e clicar em actualizar. Se pretende anular todas as posições da sua encomenda, clique em anular.
Quais são os modos de pagamento possíveis?
Poderá optar entre:
- Cartão de Crédito On-line - VISA/Mastercard (online, através do nosso servidor seguro);
- Pagamento por Cheque, emitido em nome de Universidade Aberta e enviado para:
Universidade Aberta
Recursos Financeiros - Contas Correntes
Rua Braamcamp, 90
1250-052 Lisboa
(a sua encomenda só será enviada após a recepção do cheque);
- Cobrança Postal - pagamento a ser efectuado no acto de levantamento da encomenda (válido apenas para Portugal Continental, Açores e Madeira);
- Transferência bancária – deverá proceder à transferência de acordo com as referências bancárias disponibilizadas, quando escolher o método de pagamento.
Só serão consideradas as transferências que indiquem o número da encomenda.
É seguro inserir os dados do meu cartão de crédito na Universidade Aberta ?
Sim. É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito, em qualquer compra efectuada na Universidade Aberta, uma vez que todos os dados são inseridos num Servidor Seguro. O nosso Servidor Seguro encripta (transforma num código) todos os dados confidenciais, relativos ao seu cartão de crédito, de modo a que esses dados
Quanto tempo demora a entrega e quanto é que vou pagar de portes?
Encomendas para Território Nacional
Portugal Continental (via postal) – Entrega dentro de 18h após expedição
Preço por encomenda:
Se utilizar o pagamento prévio com cartão ou cheque – € 4,70
Madeira e Açores - Entrega em 48h após a expedição
Se utilizar o pagamento prévio com cartão ou cheque - € 4,70
Encomendas Internacionais
Europa – Entrega dentro de 10 dias após a expedição
Encomenda com 1 livro - € 14,50
Por cada livro suplementar - € 3
Resto do Mundo – Entrega dentro de 15 dias após a expedição
Encomenda com um livro - €25
Por cada livro suplementar - € 4
Quais são os métodos de envio?
- Correio Normal ( disponível para estrangeiro )
- Correio Nacional Expresso( disponível para Portugal Continental e Ilhas )
É possível encomendar de qualquer parte do mundo?
- O processamento de encomendas oriundas de pontos fora de Portugal Continental e Ilhas, é exactamente o mesmo.
É possível cancelar umas encomenda já efectuada?
Para cancelar uma encomenda já efectuada envie e-mail para infondv@uab.pt ou cvendas@uab.pt
Como faço para devolver uma encomenda?
Se o produto não corresponder às suas expectativas, assiste-lhe o direito de resolver o contrato nos 7 dias ulteriores à entrega a mercadoria. Para o efeito, deverá proceder ao envio de carta registada com Aviso de Recepção, para este serviço comunicando a vontade de resolver o contrato e se pretende que a mercadoria seja trocada ou se pretende o reembolso.
Ficará então com o prazo de 15 dias úteis, a contar da data de recebimento da mercadoria para devolver a mesma, nas devidas condições, endereçada ao serviço de Recursos Financeiros - Contas Correntes.
Universidade Aberta
Recursos Finceiros - Contas Correntes
Rua Braamcamp, 90
1250-052 Lisboa
Nos produtos susceptíveis de cópia, designadamente VHS e CDs em suportes duplicáveis, o direito de retractação só é invocável, desde que o cliente não tenha danificado a sua embalagem original.
Qual o uso dado após o meu registo?
A Universidade Aberta não aluga ou vende os dados dos seus Clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidencias e utilizadas apenas pela Universidade Aberta.
Outras dúvidas.
Se pretende esclarecer mais alguma dúvida poderá contactar-nos através do e-mail infondv@uab.pt, com a sua pergunta. A equipa ligada à venda de publicações responderá prontamente.
Boas compras